22 top of styria 2024 Beim Betreten von Elektro Mauerhofer gehen die Augen wahrlich auf: Die Regale quellen fast über – so breit ist das Sortiment von Kaffeemaschinen, Heizstrahlern, Batterien, Leuchten bis hin zu Kochtöpfen und Schweizermessern und Vielem mehr. Sollte dann etwa einmal ein Kühlschrank kaputt gehen, wird beim zentralen Lieferanten angerufen und das neue Gerät ist am nächsimmer der Strom aus, wenn ich in der Küche das Wasser aufdrehe“, lautet er. Dann ist klar: Der FISchutzschalter fällt herunter, weil am Durchlauferhitzer ein Kurzschluss ist. Sonst rücken die Monteure vor allem für Reparaturen bei Leuchtmitteln und im Sicherungskasten sowie für E-Installationen in den Wohnungen auf ihrem Lastenrad oder im Firmenauto an. Besonders in St. Leonhard und den Nachbarbezirken wird es wertgeschätzt, wenn der Monteur nicht nur prompt den Schaden behebt, sondern auch Zeit hat für ein kleines Schwätzchen. Das Personal hier muss nicht nur fachlich top sein, sondern auch in der Kommunikation auf Augenhöhe glänzen. Die Empathie für die Werte und Bedürfnisse der Kunden wird meist mit einem guten Trinkgeld honoriert, ist sie doch bei großen Elektromärkten gleichsam ausgestorben. Hier merkt Wessiak auch an, dass diese mit manchen Werbekampagnen (Geiz) ein schlechtes Image für Elektrogeschäfte aufbauen. Wessiak sieht seinen Kundenstock auf drei Typen konzentriert: „Pensionisten, Studenten – hier vor allem von der Kunst Uni vis-a-vis – und Hausverwaltungen, die unbedingt ein schnelles Service brauchen.“ Daneben freut es Wessiak, der selbst vor allem als beratender Baumeister tätig ist, dass die Firma Kohlbacher alles an ihren Häusern selbst baut, jedoch mit der Endaufstellung von Satellitenanlagen Elektro Mauerhofer beauftragt. Aufgezeichnet von Walter Hoch ten Tag um 7 Uhr früh vom Geschäft lieferbar. Für Betagte stellt die Verkäuferin auch schon mal in die Wohnung zu oder säubert Rasierapparate für Menschen mit Sehbeeinträchtigung. In weiteren Räumen lagert, was die Elektromonteure von Mauerhofer an Kabeln, Klemmen und Schaltelementen etc. brauchen. Am lustigsten findet Geschäftsinhaber DI Walther Wessiak folgenden „Notruf“, den er 2015 annahm: „Bei mir fällt Elektro-Nahversorger mit Herz https://elektro-mauerhofer.at/ Elektro Alois Mauerhofer, Graz blitzGSCHEIT 8045 Graz - Andritz, Weinzöttlstraße 3a HWB: 81 kWh/m²a, fGEE: 1,624 8020 Graz - Lend, Lastenstraße 14 HWB: 50 kWh/m²a, fGEE: 0,786 8151 Hitzendorf 281 HWB: 79 kWh/m²a, fGEE: 0,96 — Miete oder Kauf — in gut frequentierter Lage — mit Kundenparkplätzen — universell nutzbar als Gewerbe, Büro Ordination, Praxis oder Verkaufsfläche — Nutzflächen von 36 m² - 638 m² — Grundrisse flexibel gestaltbar Büro- und Geschäftsflächen in Graz/Umgebung 0316 / 8054-260 gws@gws-wohnen.at www.gws-wohnen.at Fotos: Lunghammer
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