Seite 63 - Top of Styria 2013

63 top of styria 2013
StyriAnBusiness
Neue Wege im Handel: Der
Schlo er-Shop wird interaktiv
Erstmals bietet ein Shop-Informations-
system dem Kunden per Smartphone und
Tablet produktabhängige Zusatzinformati-
onen in einem Shop.
Wer den Shop der Schloffer Arbeitsschutz
GmbH in Hart bei Graz betritt, erlebt ein
Stück Handelszukunft. Mit Smartphone
oder Tablet können Kunden Zusatzinforma-
tionen zu Produkten, vor denen sie gerade
stehen, abrufen. Es gibt Videos, Fotogaleri-
en sowie ergänzende Texte wie Tipps und
Hinweise zur späteren Anwendung.
„Wir schlagen mit diesem Shop-Informati-
onssystem eine Brücke zwischen der realen
Welt und dem Web“, erklärt Geschäftsfüh-
rer Markus Schloffer. Am Start sind zehn
Regale mit jeweils einem QR-Code und
NFC-Chip ausgestattet. Sie sollen den Kun-
den auf einfachste Weise zu spezifischen
Artikeln im Firmenblog führen.
Bei Schloffer sieht man dies allerdings nicht
als Ersatz für die Beratung. Im Gegenteil:
„Wir wollen unser Beratungsangebot damit
noch ausweiten und gemeinsam mit dem
Kunden die Inhalte durchgehen“, erklärt
Schloffer. Shopping soll so zum Erlebnis für
alle Sinne werden – auch in der sonst eher
nüchternen Welt des Arbeitsschutzes.
Drei Ziele stecken hinter dem interaktiven
Shop: Einerseits will man,
dass die Kunden infor-
miertere Kaufentscheidun-
gen treffen können. Dies soll nicht nur die
Zufriedenheit steigern, sondern auch neue
Produktkategorien nach vorne rücken, mit
denen ein Kunde noch nie etwas zu tun
hatte. Andererseits will man damit auch
den Firmenblog (blog.schloffer.eu) mit sei-
nen praktischen Beiträgen bewerben.
Schlussendlich sieht Schloffer den interak-
tiven Shop als Experimentierfeld. „Wir er-
warten uns keine millionenfachen Abrufe,
aber wir wollen lernen. Regale aufzustellen
und diese zu befüllen wird irgendwann zu
wenig sein, um Leute in ein physisches Ge-
schäft zu bringen“, meint der Unternehmer.
Jede Technologie, die zu zufriedeneren
Kunden und neuen Absatzmöglichkeiten
verhilft, sollte im Handel willkommen sein.
Das Shop-Informationssystem selbst ist äu-
ßerst flexibel. Per Mausklick können Web-
seiten an einer Position im Shop getauscht
werden, ohne das Label ersetzen zu müs-
sen. Zudem geben detaillierte Messungen
– unter strikter Wahrung der Privatsphäre
der Nutzer – Auskunft darüber, welche Pro-
dukte gefragter sind als andere.
Aus Sicht des Nutzers ist die Anwendung
sehr einfach und auf den Labels selbst an-
schaulich erklärt: Nachdem man sein
Android-Handy auf das Schloffer-
Logo gelegt oder mit dem iPhone den QR-
Code gescannt hat, öffnet sich die mobil
optimierte Webseite.
Das Unternehmen mit Stammsitz in Hart
bei Graz hat sich zum Ziel gesetzt, die Si-
cherheit und Lebensqualität der Menschen
am Arbeitsplatz und darüber hinaus zu
steigern. Schloffer Arbeitsschutz betreut
Kunden vor allem im B2B-Bereich in ganz
Österreich und mit seinem Tochterunter-
nehmen auch in Slowenien.
Schloffer Arbeitsschutz GmbH
Gewerbepark 4
8075 Hart bei Graz
Tel.: 0316/49 16 92
www.schloffer.eu
Markus Schloffer
Geschäftsführer