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StyriAn
Business
Global Player des Multichannel-Shopping
Wie kaum ein anderes Unternehmen kennt
Lyoness die Bedürfnisse des Konsumenten
von heute. Seit nunmehr zehn Jahren auf
dem Markt, hat sich die Unternehmens-
gruppe als eine der weltweit größten Mul-
tichannel-Shoppingwelten etabliert.
Im digitalen Zeitalter sind mobile Endgerä-
te aus unserem schnelllebigen Alltag kaum
wegzudenken. Der Trend zur Mobilität in
der Kommunikation und der nahezu unein-
geschränkte Zugang zu Informationen ha-
ben großen Einfluss auf den Handel. Wer
erfolgreich sein will, geht den Weg zum
Kunden und dieser führt heutzutage nicht
mehr ausschließlich über den örtlichen
Handelsbetrieb. Denn der Konsument von
heute informiert sich vor seinem Kauf auf
verschiedensten Onlinekanälen.
Lyoness hat diesen Trend früh erkannt und
bereits richtungsweisende Innovationen zur
Umsetzung seines Multichanneling-Kon-
zepts auf den Markt gebracht. So etwa eine
eigens entwickelte Applikation, die das bar-
geldlose Zahlen mit mobilen Endgeräten er-
möglicht. Das sogenannte „Mobile Cash-
back“ war zum Zeitpunkt der Einführung in
Österreich wegbereitend und bietet Konsu-
menten nur eine von vier Alternativen beim
Shoppen mit Lyoness. Cashback Card und
Originalgutscheine der Lyoness-Partner-
unternehmen ermöglichen es dem Konsu-
menten, beim Händler vor Ort Geld zu spa-
ren, das Online-Shopping-Portal auf www.
lyoness.net eröffnet Shoppern die Welt des
eCommerce.
Damit hat Lyoness den ersten Schritt in
Richtung Shopping 3.0 gemacht und den
Weg für die Verschmelzung der realen mit
der virtuellen Einkaufswelt geebnet.
Die vielen Möglichkeiten des Multichanne-
ling für den Handels- und Dienstleistungs-
bereich hat Lyoness aber noch nicht ausge-
schöpft. Der hauseigene Webchannel „Lyo-
ness.TV“ etwa bietet ein breites Spektrum
an Möglichkeiten zur Umsetzung weiterer
Ideen für Shopping 3.0., das in Zukunft ge-
nutzt werden kann. Innovative Formate, in
die Lyoness-Partner stärker eingebunden
werden sollen, sowie personalisierte und
Location-based Services für maßgeschnei-
derte Offline- und Online-Angebote sollen
das Shoppen, unabhängig von Raum und
Zeit, zum grenzenlosen Erlebnis machen.
Mit dem Anspruch, sich stärker als Vorrei-
ter in diesem Bereich zu positionieren, wird
Lyoness die technologischen Entwicklun-
gen weiterhin vorantreiben und somit das
Shoppen von morgen bedienen.
Unternehmensprofil
Der international tätige Konzern Lyoness
wurde 2003 gegründet und unterhält drei
Geschäftsmodelle: Einkaufsgemeinschaft,
Loyalty-Programm und Vertrieb. Somit
spricht das Unternehmen drei unterschied-
liche Zielgruppen an: Konsumenten, die
beim Einkaufen mit Lyoness Geld sparen
(Cashback), Händler, die ein branchen- und
länderübergreifendes Kundenbindungspro-
gramm nutzen möchten sowie Selbststän-
dige und Unternehmer in einem eigenen
Strukturvertrieb.
Seit Herbst 2013 setzt sich Lyoness nun ver-
mehrt für den Ausbau und die Stärkung des
internationalen Netzwerkes für kleine und
mittelständische Unternehmen (KMU) ein
und hat seine Serviceleistungen für die Um-
setzung von zugeschnittenen Kundenbin-
dungsprogrammen verfeinert. Diese Ser-
vice-Pakete enthalten eine Reihe von Werk-
zeugen zur bestmöglichen Förderung der
Marken der einzelnen KMU und sind opti-
mal auf die Anforderungen und Bedürfnis-
se der Partner abgestimmt. Ein bedeuten-
des Tool des Pakets ist die sogenannte „Co-
branded Card“. Seit kurzem haben Partne-
runternehmen die Möglichkeit, die belieb-
te Lyoness Cashback Card zusätzlich mit ih-
rem eigenen Logo zu versehen – ein USP für
Lyoness Partner.
Lyoness Austria GmbH
Kärntnerstraße 9, A-8020 Graz
Tel.: +43 316 231103
Fax: +43 316 7077444
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